Zahteva za dostop ali izbris osebnih podatkov
Za prejetje poročila o shranjenih osebnih podatkih, kliknite na gumb:
Za zaprtje uporabniškega računa in izbris osebnih podatkov, kliknite na gumb:
Kategorija: Pogosta vprašanja
Zakaj je sijaj kristalov na usnjeni zapestnici manjši?
Zaradi namena uporabe proizvajalec naših usnjenih zapestnic uporablja posebne Preciosa transfer kristale (na zaščitno prozorno osnovo je naparjena plast kristala ali pa je kristal v samem jedru in čez dana zaščitna plast, ki skupaj z jedrom in odsevnikom dejansko daje lesk). Ti kristali so nalepljeni na elastični lepilni trak oz lepilo. Na ta način kristali ostanejo na mestu kljub nenehnemu zvijanju oz. premikanju in ne izpadajo iz PU usnjene podlage.
Če bi uporabili navadne flatback kristale in jih direktno prilepili na PU usnjeno podlago bi kristali popadali stran po nekaj nošenjih. Seveda pa ta tehnika lahko zmanjša lesk uporabljenega kristala, kar je najbolj opazno po nekaj nošenjih. Zmanjšan lesk je predvsem posledica vpliva zunanjih dejavnikov na sam kristal.
To pa ne velja za uporabljen AB Swarovski Elements kristal med zaponkama. Kristal je namreč prilepljen z Hotfix tehnologijo.
Uporabne informacije in delovni čas
Telefon na katerega nas lahko pokličete: 070 993 393
Elektronski naslov: info@palacanakita.com
Delovni čas:
-na telefon smo dosegljivi vsak delovnik med 9.00 in 16.00 uro
Naročilo lahko oddate preko elektronske pošte ali kontaktnega obrazca http://www.palacanakita.com/kontakt ali pa opravite naročilo v spletni trgovini. Naročilo lahko oddate tudi kot gost.
Preko telefona tudi sprejemamo naročila vendar zaradi sledljivosti in natančne obdelave vašega naročila prosimo da se poslužujete zgornjih treh metod.
Murano stil nakita – več o tem?
Murano nakit je narejen po posebnem postopku, ki se prenaša iz roda v rod. Murano nakit je nastal v Italiji, bolj natančneje na otoku Murano.
Maestro (mojster) Tomasini Rici je četrti rod izdelovalcev steklenih izdelkov, ki se je kalil kot vajenec v raznih delavnicah na otoku Murano. Tukaj je dodobra spoznal vse skrivnosti starodavnih tehnik pihanja in oblikovanja stekla ter jih prenesel v svoje kreacije. Več izdelkov lahko vidite v njegovi galeriji.
Pri tem je bil tako uspešen da je mnogo konkurentov (predvsem izdelovalci s Kitajske in drugih dežel) začelo kopirati njegove izdelke in to je pripomoglo k njegovemu odhodu iz idiličnega okolja steklarskih delavnic na otoku Murano. K odhodu je pripomoglo tudi njegovo nestrinjanje z odločitvami gospodarske zbornice in podeljevanjem koncesij za izdelavo murano nakita.
Pojasnilo: danes lahko nosi naziv avtentičen Murano nakit samo nakit fizično narejen na otoku Murano. Vse peči za izdelavo steklarskih izdelkov so oštevilčene in na izdelku mora ta koda biti vtisnjena ali kako drugače zaznamovana). To je ustvarilo monopol določenega števila proizvajalcev, ki sedaj nadzorujejo celotno izdelavo murano nakita.
Odšel je v pokrajno Toscana kjer je ponovno našel svoj mir in začel ustvarjati te neverjetne izdelke.
Na kratko: naš nakit ni avtentičen Murano nakit z otoka Murano (ker ni narejen na otoku Murano). Je pa izredno kvaliteten izdelek mojstra Murano stila, narejen v Italiji pod blagovno znamko Rici. Torej izjemna kvaliteta in primerna cena.
Kaj je ta pasica zgoraj O uporabi piškotkov?
Na podlagi EU direktive 136/2009 in pripadajočih slovenskih pravnih aktov morajo vse strani na področju EU uporabljati piškotke samo z izrecnim dovoljenjem uporabnika. Brskanje po internet strani je omogočeno tudi če pritisnete gumb Se ne strinjam, vendar bo uporabniška izkušnja precej okrnjena. (ni mogoče nakupovati, spreminjati uporabniškega profila in podobno).
Zato vam priporočamo da pritisnete gumb Se strinjam. Več o piškotkih.
V primeru če se ne morete prijaviti (to se lahko zgodi če piškotek ostane na vašem disku od seje pred uvedbo aplikacije za piškotke) lahko opravite naročilo kot gost, nam pošljete naročilo po elektronski pošti ali preko telefonske številke 070 993 393.
Slike izdelkov v vaši spletni trgovini ne kažejo dejanskega stanja oz. videza izdelka?
Slike uporabljene na naši spletni strani dobimo od dobavitelja. Seveda že zaradi različnih nastavitev monitorjev in ostalega prihaja do razlike v prikazu barv samega izdelka. Prav tako je potrebno poudariti da se prava barva izdelka vidi šele na soncu oz. naravni svetlobi, saj le ta pričara pravo igro svetlobe na umetelno zbrušenih Swarovski ali drugih kristalih. Večina slike je namreč poslikana tako, da prikaže to iskrivost in lomljenje žarkov na robovih kristalov.
Vse slike na naši strani so informativnega značaja.
Na vaši internet strani piše da je izdelek na zalogi pa v resnici ni?
Lahko se zgodi da določenega izdelka ni več na zalogi kljub temu da na internet strani piše da je izdelek na zalogi. Zaradi velikega števila izdelkov ter različnih plačilnih možnosti (osebni prevzem, razne akcije preko kuponov, velikega števila barv in ostalega) je praktično nemogoče oziroma zelo težko usklajevati stanje na internet strani.
Ob vašem naročilu vas bomo v primeru če izdelka ni na zalogi seveda kontaktirali ter napravili vse da vam ponudimo mogočo zamenjavo ali izdelek ponovno naročimo.
V primeru nakupa preko raznih posebnih akcij veljajo določila same akcije.
Moj nakit se ne iskri dovolj? To sigurno ni avtentičen kristali Swarovski® nakit.
Ko že rečeno v naši spletni trgovini prodajamo samo avtentičen kristali Swarovski® nakit. Vendar bistvo kristali Swarovski® nakita ni samo neverjetna iskrivost samih kristalov. Marsikateri avtentičen kristali Swarovski® nakit je obdelan tako, da je iskrivost samega kosa nakita manjša. V tem primeru je oblikovalec hotel poudariti druge kvalitete nakita (oblika, neverjetna barva, izgled posrebrene ali druge osnove…) na račun iskrivosti.
Za določitev avtentičnosti kristali Swarovski® se tako poleg iskrivosti uporabljajo tudi drugi kriteriji.
Več o tem na Avtentičnost nakita.
Zakaj sem poštarju plačal več kot je navedeno na poštni nakaznici?
Pošta Slovenije poleg poštnine, ki jo plačamo mi in je zavedena v samem računu zaračuna še stroške manipulacije v višini 1,5% od vrednosti pošiljke za pošiljke do 27,50 EUR, za pošiljke nad 27,50 EUR zaračuna po novem 5,25% od vrednosti pošiljke (prej 3% po naših informacijah).
Zaradi tega smo stroške poštnine, ki jo mi zaračunamo, zmanjšali od predhodnih 4 EUR na 3 EUR pri pošiljkah, ki so lažje od 250g (99% pošiljk je takih) . To je naš prispevek k zmanjšanju poštnih stroškov naših strank na minimalno raven.
Kateri material je uporabljen v nakitu?
Vsi naši izdelki oziroma njihova osnova (razen posebej označenih kot drugače) so narejeni iz iz posebne zlitine, ki zmanjša možnost alergij na čimnižjo raven z uporabo nealergenih dodatkov kovini. Čez to osnovo pa pride še tanek zunanji sloj iz plemenite kovine kot je srebro, zlato ali rodij (debelina je ponavadi nekaj mikronov).
Te informacije smo pridobili od proizvajalca nakita. Same “recepture” zlitine pa seveda zaradi poslovne skrivnosti proizvajalca nakita nimamo. Nakit zato ni primeren za redno nošnjo in je bolj primeren za “posebne priložnosti. Koliko bo časa nakit “lep” pa vpliva tudi precej drugih faktorjev kot je Ph vrednost pota osebe, ki nakit nosi, uporaba parfumov in drougih kemikalij, kot uporaba nakita v bolj vlažnih in drugih okoljih. Vse to zmanjša čas oz. koliko časa bo nakit obdržal srebrno prevleko.
